Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti gli acquisti, le prenotazioni e le riservazioni effettuati tramite il sito web www.messnerhof.net. È determinante la versione in vigore al momento dell'ordine.
Bernhard Pichler
San Pietro 7
I-39100 Bolzano (BZ), Alto Adige — Italia
Partita IVA: IT 00766610216
E-mail: info@messnerhof.net
La presentazione dei prodotti e dei servizi sul sito web non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine. Con l'invio di un ordine o di una prenotazione Lei formula un'offerta vincolante. Il contratto si conclude non appena riceve una conferma via e-mail.
Tutti i prezzi indicati si intendono in euro e sono prezzi finali comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto di legge (IVA). Le spese di spedizione vengono indicate separatamente nel corso della procedura d'ordine.
Il pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe con carta di credito o di debito. L'addebito avviene al momento dell'ordine ovvero della prenotazione.
L'acquisto di bevande alcoliche è consentito esclusivamente alle persone che abbiano compiuto il 18° anno di età. Con l'ordine Lei conferma di avere almeno 18 anni.
La spedizione di ordini di vino è possibile verso determinati paesi europei. I paesi attualmente serviti, le spese di spedizione e i tempi di consegna sono consultabili nella nostra pagina "Spedizione".
Per ragioni logistiche, alcune isole e territori speciali sono esclusi dalla spedizione — in particolare le isole del Mediterraneo e dell'Atlantico, i territori d'oltremare nonché le zone di esclusione doganale (ad es. Livigno, Campione d'Italia, Helgoland). L'elenco completo delle aree di consegna escluse, suddiviso per paese e codice postale, è parte integrante delle presenti CGC ed è pubblicato nella pagina "Spedizione".
La spedizione avviene in imballaggio antiurto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi imputabili al corriere incaricato.
Alla consegna la merce deve essere verificata in merito alla sua integrità. Qualora l'imballaggio presenti danni visibili, La preghiamo di accettare la consegna solo con riserva e di annotarlo sul documento di consegna del corriere.
In alternativa, l'ordine può essere ritirato gratuitamente presso l'azienda vinicola previo appuntamento.
In qualità di consumatore Lei ha il diritto, ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e ss.), di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Il termine di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato ha preso possesso dei beni. In caso di ritiro presso l'azienda vinicola, il termine decorre dalla presa in consegna della merce.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci (Bernhard Pichler, San Pietro 7, I-39100 Bolzano, e-mail: info@messnerhof.net) mediante una dichiarazione esplicita della Sua decisione di recedere dal contratto.
Conseguenze del recesso: Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (standard), senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della Sua dichiarazione di recesso. I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i beni di ritorno oppure fino a quando Lei non abbia fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale sia il momento anteriore.
(Se desidera recedere dal contratto, può compilare questo modulo e restituircelo — il suo utilizzo non è obbligatorio.)
Le esperienze prenotate (degustazioni di vini, picnic, visite guidate) sono servizi riguardanti attività del tempo libero per una data determinata; ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n, del D.Lgs. 206/2005 per esse non sussiste il diritto di recesso legale. Si applicano le seguenti condizioni di annullamento:
Determinante è il ricevimento del Suo annullamento via e-mail a info@messnerhof.net.
Maltempo e forza maggiore: qualora un'esperienza dipendente dalle condizioni meteorologiche (ad es. picnic, visita guidata) non possa svolgersi a causa di maltempo, Le offriamo, ove possibile, un'alternativa equivalente (ad es. al coperto) o una data sostitutiva; è escluso il rimborso in denaro. Qualora siamo noi ad annullare l'esperienza, l'importo pagato viene rimborsato integralmente.
L'appartamento per vacanze è registrato con il Codice Identificativo Nazionale (CIN) IT 0210 08B5 T8WY NNOC.
Le prenotazioni di un appartamento per vacanze per una data determinata sono escluse dal diritto di recesso legale (art. 59, comma 1, lett. n, D.Lgs. 206/2005). Si applicano le seguenti condizioni di annullamento graduate:
Determinante per il calcolo del termine è il momento di ricevimento della Sua dichiarazione di annullamento (via e-mail a info@messnerhof.net) rispetto al giorno di arrivo.
Un'adozione di vigna è una prestazione una tantum per la durata scelta; viene pagata una sola volta e non si rinnova automaticamente. Le prestazioni connesse all'adozione sono indicate nella rispettiva descrizione del prodotto.
L'adesione al programma "Messnerhof Weinfreunde" è gratuita e avviene con procedura di doppio opt-in. È facoltativa, recedibile in qualsiasi momento e non comporta alcun obbligo di pagamento.
Si applicano i diritti di garanzia di legge. Per i difetti dei beni consegnati sussiste un obbligo di garanzia di 24 mesi dalla consegna ai sensi degli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005.
Qualora la merce arrivi danneggiata o difettosa, La preghiamo di contattarci all'indirizzo info@messnerhof.net allegando una foto del danno. Previa verifica, Le offriremo un rimborso integrale o una sostituzione.
Il gestore può offrire promozioni a tempo limitato, codici sconto, buoni e programmi di adesione (ad es. "Messnerhof Weinfreunde"). Si applicano i seguenti principi:
Le informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.
Si applica il diritto della Repubblica Italiana. Il foro competente è il Tribunale di Bolzano, ove giuridicamente ammissibile. Restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
Ai sensi degli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), siamo tenuti a informare i consumatori sulla possibilità di risoluzione extragiudiziale delle controversie. Un elenco degli organismi ADR autorizzati in Italia è consultabile presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy: https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/controversie-di-consumo
Attualmente non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
Nota: La piattaforma ODR della Commissione Europea è stata dismessa il 20 marzo 2025 ai sensi del Regolamento UE 2024/3228.
Qualora singole disposizioni delle presenti CGC fossero o divenissero, in tutto o in parte, inefficaci, resta impregiudicata l'efficacia delle restanti disposizioni. Al posto della disposizione inefficace subentra la disciplina di legge.